PEMANFAATAN GOOGLE MAPS DAN MEDIA SOSIAL DALAM PENGUATAN PEMASARAN DIGITAL UMKM DI KELURAHAN CAMBAI
Keywords:
Google Business Profile, Google Maps, Media Sosial, Pemasaran Digital, UMKMAbstract
Transformasi digital memberikan peluang bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memperluas jangkauan pemasaran dan membangun keterhubungan dengan konsumen. Namun, pemanfaatan teknologi digital pada tingkat lokal masih memerlukan penguatan pengetahuan dan keterampilan praktis. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan memberikan pengenalan dan pemahaman awal kepada pelaku UMKM mengenai pemanfaatan Google Business Profile melalui Google Maps dan media sosial sebagai kanal pemasaran digital, serta mengidentifikasi kebutuhan praktis peserta dalam menerapkan kedua kanal tersebut. Kegiatan dilaksanakan melalui seminar pemasaran digital bagi pelaku UMKM di Kelurahan Cambai, Kota Prabumulih, pada 8 Agustus 2026. Data kegiatan diperoleh melalui observasi, diskusi dan tanya jawab dengan peserta, serta dokumentasi. Informasi dianalisis secara deskriptif dengan mengelompokkan temuan berdasarkan fokus kegiatan, yaitu pemanfaatan Google Business Profile melalui Google Maps, media sosial, kebutuhan praktis peserta, serta peluang dan kendala penerapan kanal digital. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa Google Business Profile melalui Google Maps diperkenalkan sebagai sarana untuk membangun keberadaan dan menyajikan informasi usaha berbasis lokasi, sedangkan media sosial diperkenalkan sebagai sarana promosi, penyampaian informasi produk, komunikasi dengan konsumen, dan perluasan jangkauan pemasaran. Respons peserta dalam sesi tanya jawab menunjukkan adanya kebutuhan praktis terkait pengelolaan profil usaha, penyajian informasi lokasi dan visual, serta penggunaan transaksi digital. Kegiatan ini menunjukkan bahwa penguatan pemasaran digital UMKM tidak cukup melalui pengenalan platform, tetapi juga memerlukan keterampilan praktis dan pendampingan berkelanjutan. Kegiatan selanjutnya perlu diarahkan pada pendampingan penggunaan dan pengelolaan kanal digital secara bertahap agar pelaku UMKM dapat memanfaatkannya secara lebih mandiri dan konsisten.
References
Badan Pusat Statistik. (2025). Statistik telekomunikasi Indonesia 2024. Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id/id/publication/2025/08/29/beaa2be400eda6ce6c636ef8/statistik-telekomunikasi-indonesia-2024.html
Hendrawan, S. A., Chatra, A., Iman, N., Hidayatullah, S., & Suprayitno, D. (2024). Digital transformation in MSMEs: Challenges and opportunities in technology management. Jurnal Informasi dan Teknologi, 6(2). https://doi.org/10.60083/jidt.v6i2.551
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2026). Komitmen pemerintah memperkuat UMKM sebagai motor pemerataan dan pemberdayaan ekonomi masyarakat. https://ekon.go.id/publikasi/detail/6782/komitmen-pemerintah-memperkuat-umkm-sebagai-motor-pemerataan-dan-pemberdayaan-ekonomi-masyarakat
Mailiza, R., Hidayani, P., Nuriyani, N., Sinurat, S., Marlisa, D., Putra, A., Warahmah, D. M., & Aswadi, A. (2025). Implementasi Google Maps sebagai media digitalisasi pemasaran UMKM di Desa Lueng Tanoh Tho. Mitra Abdimas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. https://jurnal.medanresourcecenter.org/index.php/MABDIMAS/article/view/1841
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2020). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). Sage Publications.
Purnomo, S., Nurmalitasari, N., & Nurchim, N. (2024). Digital transformation of MSMEs in Indonesia: A systematic literature review. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 301–312. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.1121
Sagala, G. H., & Őri, D. (2024). Toward SMEs digital transformation success: A systematic literature review. Information Systems and e-Business Management, 22, 667–719. https://doi.org/10.1007/s10257-024-00682-2
Sulasih, S., Novandari, W., Suroso, A., & Setyanto, R. P. (2024). Use of social media marketing among MSMEs: Driving and inhibiting factors. Jurnal Manajemen Indonesia, 24(1), 21–29. https://doi.org/10.25124/jmi.v24i1.5475
Tatik, T., & Setiawan, D. (2025). Does social media marketing important for MSMEs performance in Indonesia? Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(1), 99–114. https://doi.org/10.1108/APJML-01-2024-0090
Yuwono, T., Cahyani, V., & Triwibowo, R. N. (2026). Tinjauan literatur sistematis strategi pemasaran digital pada UMKM. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 3(4), 978–987. https://doi.org/10.62421/jibema.v3i4.274
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Meri Septiani, M. Ghalyndra Perdana, Naura Rofila Firdausah Anggori, Meilisa Putri Cania, Muthia Thilana, Safitri Asrol
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
