PENGUATAN KAPASITAS PENGELOLAAN DATA DAN PELAYANAN SOSIAL DI DINAS SOSIAL KOTA PEKANBARU
Keywords:
Tata Kelola Layanan Sosial, Dinas Sosial, Kesejahteraan Sosial, SDGsAbstract
Pelayanan sosial memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, melindungi kelompok rentan, dan mendukung pembangunan yang inklusif dan berkelanjutan. Kegiatan pengabdian melalui program magang di Dinas Sosial Kota Pekanbaru melibatkan 4 mahasiswa pada tiga unit kerja, yaitu Bidang Pelayanan Sosial (Dayasos), Bidang Perlindungan dan Jaminan Sosial (Linjamsos), dan Sekretariat, yang dilaksanakan selama 40 hari. Permasalahan yang ditemukan berkaitan dengan kebutuhan pengelolaan data dan administrasi pelayanan, pendataan sasaran bantuan, serta dukungan pelaksanaan pelayanan bagi masyarakat rentan. Intervensi dilakukan melalui keterlibatan mahasiswa dalam penginputan dan pemadanan data, pengecekan data sosial ekonomi, pelayanan administrasi, pendataan sasaran bantuan, dukungan penyaluran bantuan, serta kegiatan Bimbingan Teknis DTSEN bagi operator Puskesos. Kegiatan menggunakan pendekatan deskriptif-partisipatif melalui observasi, partisipasi langsung, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa keterlibatan mahasiswa memberikan dukungan terhadap pelaksanaan tugas administratif dan pengelolaan data pada unit kerja yang terlibat. Output kegiatan berupa dukungan terhadap pengelolaan data, administrasi, dan pelayanan sosial, sedangkan outcome berupa dukungan terhadap kelancaran proses kerja serta meningkatnya pemahaman mahasiswa mengenai keterkaitan antara akurasi data, koordinasi kelembagaan, dan ketepatan pelayanan sosial. Dengan demikian, kegiatan pengabdian berkontribusi dalam mendukung proses pelayanan sosial yang lebih tertib, responsif, dan tepat sasaran serta memiliki keterkaitan dengan SDG 1, SDG 10, dan SDG 11.
References
Akbar, M. F., Sakbir, S., & Malipi, S. (2023). Implementation of social welfare (DTKS) integrated data program through the Next Generation Social Welfare Information System (SIKS NG). International Journal Papier Public Review, 4(2), 29–41. https://doi.org/10.47667/ijppr.v4i2.214
Anward, A. A., & Adi, I. R. (2024). Enhancing target accuracy: Insights into the cash social assistance program. Khazanah Sosial, 6(2), 208–217. https://doi.org/10.15575/ks.v6i2.33940
Christanto, J. (2012). Strategi dan rencana aksi pengembangan pelayanan sosial perkotaan (urban social services) dalam rangka meningkatkan daya dukung kawasan di wilayah DKI Jakarta. SOCIA: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 9(1), 79–92. https://doi.org/10.21831/socia.v11i1.3744
Habibullah. (2020). Peran pusat kesejahteraan sosial dalam pelayanan sosial terintegratif. Sosio Konsepsia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial, 9(3), 295–306. https://doi.org/10.33007/ska.v9i3.2043
Kirkpatrick, R., & Vacarelu, F. (2019). A decade of leveraging big data for sustainable development. UN Chronicle, 55(4), 26–31. https://doi.org/10.18356/5f4fe2e2-en
Mudiarta, K. G. (2016). Perspektif dan peran sosiologi ekonomi dalam pembangunan ekonomi masyarakat. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 29(1), 55–66. https://doi.org/10.21082/fae.v29n1.2011.55-66
Nam, K.-W., Cho, E. S., Kwon, I. H., & Yang, J.-H. (2014). Identification and prediction of community deprivation. Procedia Environmental Sciences, 22, 210–219. https://doi.org/10.1016/j.proenv.2014.11.021
Parker, A., & Emanuel, R. (2001). Active learning in service delivery: An approach to initial clinical placements. International Journal of Language & Communication Disorders, 36(Suppl. 1), 162–166. https://doi.org/10.3109/13682820109177877
Sari, N., Zubaidah, S., Yuniarti, Y., Waliah, S., & Hermansyah, H. (2025). Pelaksanaan sistem pengolahan data administrasi kependudukan di Kantor Desa Loka Jaya. Journal of Administration, Governance, and Political Issues, 2(1), 141–148. https://doi.org/10.47134/jagpi.v2i1.4275
Satrya, I. D. G. (2023). Assistance in demographic administration innovation in Surabaya. International Journal of Business, Economics and Social Development, 4(2), 60–63. https://doi.org/10.46336/ijbesd.v4i2.438
Siregar, A. Y., & Sudiartri, S. (2022). Analisis kinerja pegawai kantor desa dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat. VISA: Journal of Vision and Ideas, 3(1), 60–68. https://doi.org/10.47467/visa.v3i1.1237
Sitanggang, P. D. S., Berlianti, B., & Ritonga, F. U. (2023). Peningkatan pelayanan sosial bidang rehabilitasi sosial Dinas Sosial Provinsi Sumatera Utara secara adaptif, responsif, terstruktur dan sistematis. ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora, 2(1), 44–54. https://doi.org/10.55123/abdisoshum.v2i1.1445
Sitepu, A., & Nainggolan, T. (2019). Pengelolaan dan pemanfaatan data terpadu program penanganan fakir miskin. Sosio Konsepsia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial, 8(2), 184–199. https://doi.org/10.33007/ska.v8i2.1628
Wijayanti, S. N., Prasetyoningsih, N., Iswandi, K., & Adilla, R. N. (2022). Assistance in the selection of village officials in Tirtonirmolo Village, Kapanewon Kasihan, Bantul Regency. Community Empowerment, 7(5), 794–802. https://doi.org/10.31603/ce.6444
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Ihsan, Naila Hanifah, Naila Desya Putri, Aura Yuwanda, Suci Azaliya Savitri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
